Door een staking van Lufthansa grondpersoneel, die gisteravond begon op de luchthaven van Frankfurt en inmiddels ook op de luchthavens van München, Berlijn, Düsseldorf, Hamburg, Keulen-Bonn en Stuttgart gaande is, blijft 80-90% van de vluchten aan de grond. Waarschijnlijk worden naar schatting 200.000 passagiers getroffen.
Op woensdag ochtend zouden de vluchten om 7.00 uur worden hervat, maar verwacht wordt dat ook morgen er nog veel overlast zal zijn voor reizigers.
Lufthansa heeft passagiers geadviseerd om niet naar de luchthaven te reizen tenzij je weet dat je vlucht nog steeds gepland staat om te vertrekken. Het is de tweede keer deze maand dat een staking massale annuleringen van vluchten veroorzaakt voor Lufthansa.
Hoe weet je of een vlucht is geannuleerd?
In een verklaring zegt Lufthansa: "Passagiers die worden getroffen door geannuleerde vluchten als gevolg van de Verdi-staking zullen per e-mail of via de Lufthansa-app worden geïnformeerd." Meer informatie over vertragingen en annuleringen is te vinden op de website van Lufthansa. Je kunt ook Lufthansa's X-account in de gaten houden voor verdere updates.
Vals whatsapp nummer in inloop
Let op: De klantenservice van Lufthansa heeft klanten gewaarschuwd dat er een vals WhatsApp-nummer in omloop is. De luchtvaartmaatschappij heeft geen WhatsApp-account om met klanten te communiceren.
Kun je geld terugkrijgen?
Lufthansa heeft gezegd: "Vluchten die zijn geannuleerd vanwege de staking kunnen gratis worden omgeboekt op http://lufthansa.com, in de Lufthansa-app of via de servicecentra."
Ze zeggen ook: "Vanwege de staking zijn de omboekbalies helaas niet bemand." Als je vlucht binnenlands is, kun je via de website van Lufthansa een voucher krijgen voor een gelijkwaardige treinreis. Volgens de EU-regels heb je recht op een volledige terugbetaling als je vlucht wordt geannuleerd.
Eis van 12,5% loonsverhoging
De vakbond Verdi kondigde de waarschuwingsstaking zondag aan. De vakbond wil een loonsverhoging van 12,5%, of ten minste €500 meer per maand voor ongeveer 25.000 werknemers, waaronder incheck-, vliegtuigafhandelings-, onderhouds- en vrachtpersoneel.
Een gespreksronde op 12 februari leverde geen akkoord op. Meer onderhandelingen staan gepland voor woensdag.