Vanaf 1 december moeten toeristen die in Spanje aankomen meer persoonlijke gegevens aan de autoriteiten verstrekken. Van Spaanse hotels en toeristische dienstverleners wordt verlangd dat ze 40 klantgegevens verzamelen bij hotelovernachtingen en maar liefst 60 voor boekingen van huurauto's. De Spaanse overheid geeft aan de maatregelen, die deel uitmaken van een koninklijk besluit, deel uitmaken van een aanpak van de georganiseerde misdaad.
Protest van de sector
De gevraagde informatie omvat het thuisadres en de relatie tot kinderen die in hetzelfde gezelschap reizen. De gegevens worden verzameld door hotels, vakantieverblijven, campings, reisbureaus en autoverhuurbedrijven. Nieuwe informatie omvat betalingsgegevens, huisadres, telefoonnummers, het aantal gasten in een groep en details over familierelaties. De gegevens worden vervolgens geüpload naar een platform dat wordt bewaakt door de Spaanse veiligheidsdiensten. Bedrijven die zich niet aan de regels houden, riskeren boetes tot €. 30.000-.
Hotels zijn tegen de invoering van de regels en zeggen dat het een negatieve invloed zal hebben op de ervaring van bezoekers. Hoteliers hebben opgeroepen om het nieuwe decreet te verwerpen of af te zwakken. CEHAT, de grootste hotelvereniging van Spanje, is erin geslaagd om de invoering ervan, die oorspronkelijk gepland stond voor januari 2023, uit te stellen.
“We vragen al maanden om een dialoog en concrete voorstellen om de rechtszekerheid en de levensvatbaarheid van de sector te garanderen, maar we hebben geen enkele reactie gekregen”, zei Jorge Marichal, voorzitter van CEHAT, in een persbericht. CEHAT heeft nu gezegd dat het juridische stappen overweegt vanwege de “negatieve impact die deze verordening zal hebben op de hotelsector en de reizigers zelf. Gezien dit gebrek aan politieke wil, zijn we genoodzaakt om juridische wegen voor te stellen om zowel bedrijfseigenaren als reizigers te beschermen,” voegde Marichal toe.
CEHAT zegt dat de nieuwe regels zullen leiden tot meer complexe en vervelende administratieve procedures, waardoor de verblijfservaring van bezoekers in gevaar komt.
Reisbureaus hebben gezegd dat de procedures inbreuk zullen maken op de privacy van mensen en een bureaucratische last zullen vormen die ze zich niet kunnen veroorloven.
Dit kan leiden tot meer werkuren en daardoor tot hogere prijzen voor reizigers.
De European Travel Agents' and Tour Operators' Associations (ECTAA) en de Spaanse reisbureaugroep ACAVE hebben gewaarschuwd voor “ernstige gevolgen voor de Europese toeristische markt en de bescherming van de persoonsgegevens van reizigers”.
Ook in andere EU landen al veel verplichtingen
In andere EU-landen zijn hotels en andere vormen van accommodatie ook verplicht om het paspoort of identiteitsbewijs van gasten te controleren. In verschillende landen, waaronder Kroatië, Italië en Duitsland, moeten gegevens zoals namen, contactgegevens en ID-nummers worden doorgegeven aan de autoriteiten.
In Amerika is het verzamelen van persoonsgegevens al jarenlang ingeburgerd. Creditcard gegevens en andere persoonlijke informatie wordt opgeslagen. En creditcard maatschappijen mogen gegevens zelfs verkopen. Het heeft in Amerika niet geleid tot minder boekingen.