Nieuwe RTL-serie ‘KL24/7’ biedt uniek kijkje achter de schermen bij KLM

Van gestrande passagiers en bijzondere dierentransporten tot hectische situaties op het platform en in de cabine. De nieuwe realityserie ‘KL24/7’ laat zien wat er allemaal komt kijken bij de dagelijkse operatie van KLM. Vanaf woensdag 18 november is de serie wekelijks om 20.30 uur te zien op RTL 5 en Videoland.

Duizenden medewerkers achter één vlucht

Iedere dag stappen duizenden reizigers aan boord van een KLM-vliegtuig, vaak zonder te weten hoeveel werk er achter de schermen wordt verzet. Om vluchten veilig en op tijd te laten vertrekken, werken duizenden medewerkers samen. Van grondpersoneel en technici tot piloten, cabinepersoneel en medewerkers van de klantenservice.

In ‘KL24/7’ krijgen kijkers een kijkje in deze wereld. De camera's volgen KLM-medewerkers tijdens hun dagelijkse werkzaamheden, waarbij onverwachte situaties, tijdsdruk en bijzondere ontmoetingen centraal staan.

Van gestrande reizigers tot leeuwen in het dierenhotel

De serie laat verschillende medewerkers aan het woord. Zo helpt Sylvia gestrande passagiers die hun aansluiting hebben gemist. Soms gaat het om emotionele situaties, waarbij reizigers om persoonlijke redenen dringend hun bestemming moeten bereiken.

Senior agent Floyd probeert ondertussen onder grote tijdsdruk alle passagiers op tijd aan boord te krijgen. Ook wordt Marcia gevolgd, die als aqua operator verantwoordelijk is voor het vullen van drinkwatertanks en het legen van toilettanks van vliegtuigen. Werk dat voor passagiers grotendeels onzichtbaar blijft, maar essentieel is voor de vluchtuitvoering.

Een bijzondere rol is weggelegd voor Megan, die in het KLM Dierenhotel zorgt voor dieren die per vliegtuig worden vervoerd. In de eerste aflevering krijgt ze opvallende gasten te verzorgen: leeuwen.

Ook toegang tot cockpit, hangars en vrachtoperatie

Voor de opnames kreeg Vincent TV Producties uitgebreide toegang tot de KLM-organisatie. De camera's zijn niet alleen aanwezig op het platform en bij het Ticket Office, maar ook in de hangars van Engineering & Maintenance, bij KLM Cargo en aan boord van vliegtuigen.

Daarmee toont de serie hoe de verschillende onderdelen van de luchtvaartmaatschappij met elkaar verbonden zijn. Van technisch onderhoud en bagageafhandeling tot de werkzaamheden in de cockpit en cabine: iedere schakel speelt een rol in het dagelijkse vliegverkeer.

Vanaf 18 november op RTL 5 en Videoland

Met ‘KL24/7’ wil KLM laten zien welke mensen en processen schuilgaan achter de operatie die 24 uur per dag, zeven dagen per week doorgaat. Naast de hectiek en onverwachte problemen is er aandacht voor humor, persoonlijke verhalen en het vakmanschap van de medewerkers.

De nieuwe realityserie ‘KL24/7’ is vanaf woensdag 18 november 2026 iedere week om 20.30 uur te zien op RTL 5. De afleveringen zijn op de dag van uitzending ook beschikbaar via Videoland.