Jamaica gaat medewerkers in toerisme scholen en beter belonen

De Jamaicaanse minister van Toerisme, Edmund Bartlett, heeft opgeroepen tot een hervorming van de arbeidsmarkt in de toeristische sector. Hij pleit voor een systeem dat werknemers waardeert, certificeert en beloont op basis van hun kwalificaties en bijdragen.

In zijn toespraak tijdens de 2e jaarlijkse Jamaica Centre for Tourism Innovation (JCTI) Awards and Recognition Ceremony in het Montego Bay Convention Centre in Rose Hall vorige week, prees minister Bartlett de prestaties van meer dan 3500 werknemers in de toeristische sector en

middelbare scholieren die internationale certificeringen hebben behaald. Zij behaalden diploma's in disciplines variërend van lifeguarding tot klantenservice en hotelmanagement.

“Deze diploma-uitreiking is het hoogtepunt van een reeks voorbereidingen met verschillende internationale certificeringsinstellingen en partners, zoals AHLEI, ACF, HEART/NSTA Trust en het Ministerie van Onderwijs,” zei de minister. Minister Bartlett benadrukte het belang van professionalisering van de toeristische sector om de duurzaamheid ervan te waarborgen en riep op om af te stappen van het achterhaalde beeld van werknemers in de toeristische sector als losse arbeiders. Hij wees op de belangrijke problemen waarmee tijdelijke werknemers te maken hebben, zoals een beperkte aanstelling, beperkte mobiliteit en lage beloning.

“De spil voor ons is het creëren van een nieuwe arbeidsmarktregeling in het toerisme waarbij werknemers veel meer vertrouwen kunnen hebben in hun aanstelling,” legde hij uit. “De waarde van hun werk moet goed worden beoordeeld en beloond. Dat is de oplossing.”

Bedrijven nog afhankelijk van tijdelijke arbeidskrachten

Minister Bartlett ging ook in op de financiële druk waar toeristische bedrijven mee te maken hebben, met name hun afhankelijkheid van tijdelijke arbeidskrachten om de kosten te beheersen, wat hij een bron van industriële ontwrichting noemde. “Arbeid vertegenwoordigt in de meeste gevallen het grootste percentage van de kosten in bedrijven, en toerisme is zeer arbeidsintensief,” merkte hij op. “Stel je voor dat een hotel 2.000 of 3.000 mensen in dienst heeft, waarvan 70 of 80 procent bestaat uit losse arbeidskrachten die niet gecertificeerd zijn, niet geclassificeerd en niet volgens classificatie worden beloond. Dit veroorzaakt negativiteit omdat mensen geen besef hebben van hun werkelijke waarde op de werkplek en minder gemotiveerd zullen zijn om de gast goede service te verlenen.”