Melia koestert de reisagent in Amsterdam

Op 19 april organiseerde Meliá Hotels International een premium evenement voor een aantal top sellers midden in het centrum van Amsterdam. Het selecte gezelschap werd verwelkomt met een aperitief, waarna een presentatie volgde over de vier merken waarmee Meliá zich vanaf nu profileert. Na de presentatie stond een walking dinner gepland.

Op de foto (vlnr): Alicia Garcia, Laurene Pierre, Carla Ferreira, Samantha Hernandez, Teresa Costa

380 hotels wereldwijd, veel nieuwe Gran Meliá Hotels Carla Ferreira, premium director bij Meliá , heten de gasten welkom en nam zelf, met groot enthousiasme, een deel van de presentatie voor haar rekening. Maar ze had ook teamleden meegenomen uit Spanje en Frankrijk, ieder met hun eigen expertise. “Wij zijn blij weer een live evenement te houden na 2 zware Covid jaren”, gaf Ferreira aan. “Gran Meliá is ons topmerk, waarbij de focus op Spanje ligt. Hier hebben we de meeste Gran Meliá hotels. Maar we breiden dit wel steeds verder uit naar andere landen en continenten. Zo zijn er Grand Meliá hotels in Iguazu (Brazilie) en Arusha (Tanzania) en gaan we uitbreiden naar Vietnam, China en Iran.” Tijdens de presentatie werden de 3 hotels in Madrid belicht, elk zeer centraal geleden en was er aandacht voor het Gran Meliá Palacio de Isora op Tenerife. Een groot resort met 608 kamers, een 260 meter lang zwembad en het zogenaamde Red Level concept: aduls only met suites en villa’s met een eigen concierge. Hotel de Mar, nabij Palma stad op Mallorca en befaamd door de culinaire hoogstandjes, kwam aan bod, maar grootste nieuws was de aanstaande opening van Villa le Blanc op Menorca in augustus 2022. “Dit wordt het meest luxueuze resort op het eiland met 159 kamers en suites, waarvan sommige met prive zwembad.”

ME, Paradisus en The Meliá Collection De 3 merken ME by Meliá , Paradisus en The Meliá Collection onderscheiden zich sterk van Gran Meliá hotels en elkaar. Ferreira: “ME hotels zijn echte lifestyle, design hotels. Mode, muziek en design zijn hier belangrijk, allemaal in boetiekstijl. We bieden ME in hippe plaatsen als Londen, Barcelona, Ibiza, Milaan en Madrid, maar ook in Dubai ! En binnenkort gaan ME hotels in Doha (Qatar) en Malta open. Paradisus is ons 5 sterren all inclusive concept. We bieden het in Cuba, de Dominicaanse Republiek en Mexico. Het zijn ultraluxe resorts en leuk te vermelden is dat dit jaar een Paradisus in Lanzarote geopend zal worden. The Meliá Collection tot slot is helemaal nieuw. We zijn er 2 maanden geleden mee gestart. De 7 hotels zijn elk uniek en met niets te vergelijken. In Toscane lijkt het hotel een klein dorpje en Villa Marquis in Parijs laat onze gasten zelf de geur in de kamer kiezen.”

Goede commissie voor reisagenten Meliá is fan van reisadviseurs en faciliteert hen dan ook met service en goede commissie. “Dat klopt. Wij vinden de relatie met de reisagent erg belangrijk. Zij adviseren hun en wij hebben voor elk wat wils te bieden. Hoewel ik moet bekennen dat wij in het hogere segment zitten. Maar dat is voor de reisagent ook interessant. De prijzen zijn goed en de commissies ook. Op hotels in de steden bieden we 12% commissie, op boekingen voor resorts zelfs 16%. Als de agent dit via Meliá Pro boekt, verrekenen we de commissie direct. In Meliá Pro kan de agent overigens zelf ook punten sparen en vinden ze agentenaanbiedingen.”