Travel Counsellors breidt uit naar Noord-Amerika met overname van The Travel Agent Next Door

Travel Counsellors zet opnieuw een grote internationale stap met de overname van The Travel Agent Next Door (TTAND), de grootste community van onafhankelijke reisadviseurs in Canada. Met deze strategische deal, ondersteund door investeerder Vitruvian Partners, verstevigt het bedrijf zijn positie als trans-Atlantisch marktleider en versnelt het zijn ambitieuze wereldwijde groeistrategie.

Strategische overname versterkt internationale positie

Met de overname van TTAND wordt Travel Counsellors actief in zeven internationale markten en verstevigt het bedrijf zijn positie in Noord-Amerika, een van de grootste outbound-reismarkten ter wereld. TTAND ondersteunt meer dan 1.700 onafhankelijke reisprofessionals en realiseert een jaaromzet van circa 500 miljoen Canadese dollars. Het bedrijf werd in 2014 opgericht door CEO Flemming Friisdahl en is in tien jaar tijd uitgegroeid tot marktleider in gepersonaliseerd, premium leisure-reisadvies in Canada.

Gedeelde visie op personalisatie, ondernemerschap en service

Travel Counsellors en TTAND hanteren vergelijkbare bedrijfsmodellen en een klantgerichte filosofie waarin persoonlijke service, maatwerkadvies en ondernemerschap centraal staan. Met de integratie ontstaat een internationale community van ruim 3.900 professionele reisadviseurs, die kunnen profiteren van kennisdeling, schaalvergroting en een sterker wereldwijd profiel. Beide bedrijven blijven onafhankelijk opereren, met eigen teams en een eigen operationele structuur. Friisdahl blijft aan als CEO van TTAND en leidt de verdere groei in de Canadese markt.

Technologie als versneller: van TC Co-Pilot tot Phenix

Travel Counsellors investeert jaarlijks bijna 20 miljoen pond in zijn schaalbare technologieplatform. Onlangs lanceerde het bedrijf TC Co-Pilot, een datagedreven AI-assistent die de productiviteit van reisadviseurs verhoogt en klanten nog beter ondersteunt met gepersonaliseerd advies. De snelgroeiende TTAND-community zal op termijn migreren naar Phenix, het eigen technologieplatform van Travel Counsellors. Daarmee krijgen Canadese reisadviseurs toegang tot dezelfde marktleidende tools, die zowel efficiëntie als klantbeleving verbeteren.

Groeiversnelling na sterk financieel jaar

De overname volgt op een recordjaar voor Travel Counsellors. In de twaalf maanden tot en met 31 oktober 2025 realiseerde het bedrijf een totale transactiewaarde (TTV) van 1,1 miljard pond en een EBITDA van meer dan 40 miljoen pond—een verdubbeling sinds de Covid-19-pandemie. Voor de komende twaalf maanden wordt een gecombineerde TTV van 1,5 miljard pond en een EBITDA van 50 miljoen pond verwacht. Het is de derde overname in drie jaar tijd, na eerdere acquisities van Holidaysplease en technologieplatform Planisto.

Leiderschap spreekt van ‘belangrijke mijlpaal’

Steve Byrne, CEO van Travel Counsellors, benadrukt dat de samenwerking perfect past binnen de strategie van het bedrijf om een toonaangevende wereldwijde reiscommunity te bouwen waarin technologie en menselijk contact hand in hand gaan.“TTAND is een organisatie die wij al lange tijd bewonderen vanwege haar ondernemerscultuur, sterke leiderschap en uitstekende klantgerichtheid. Deze overname markeert een belangrijke mijlpaal in onze groeistrategie en biedt enorme mogelijkheden voor personalisatie, schaalvergroting en innovatie,” aldus Byrne.

Ook Flemming Friisdahl, CEO van TTAND, ziet grote kansen:“Travel Counsellors is voor ons een natuurlijke match. De cultuur, de focus op support en de toewijding aan het bieden van de beste technologische tools sluiten naadloos aan bij de waarden van TTAND. We kijken ernaar uit om de voordelen van hun marktleidende technologie naar onze Canadese community te brengen.”

Nieuwe fase voor trans-Atlantisch marktleiderschap

Met de overname van TTAND voegt Travel Counsellors een krachtige Noord-Amerikaanse pijler toe aan zijn internationale netwerk. Beide organisaties delen een duidelijke visie op de toekomst van reisadvies: hyperpersoonlijke service, ondersteund door slimme technologie en een sterke community. De uitbreiding vormt een belangrijke toegangspoort tot verdere groei in zowel premium leisure als zakenreizen in Noord-Amerika en markeert een nieuwe fase in het trans-Atlantisch marktleiderschap van Travel Counsellors.