Travel Counsellors benadrukt kracht van persoonlijk contact

Ruim 280 Travel Counsellors, medewerkers en zakelijke partners uit Nederland en België kwamen afgelopen weekend samen in Hotel Zuiderduin in Egmond aan Zee voor de jaarlijkse conferentie van Travel Counsellors. Onder het thema ‘Powered by People’ stond de rol van menselijke verbinding centraal in een reisbranche waarin technologie en kunstmatige intelligentie steeds belangrijker worden.

Menselijke verbinding als basis

De conferentie begon vrijdagmiddag met een informele welkomstbijeenkomst, waarbij ontmoeting en verbinding centraal stonden. De deelnemers namen deel aan een gezamenlijke activiteit met onder meer bowling, gevolgd door een ontspannen avond. Op zondag werd het programma afgesloten op het strand van Egmond aan Zee met yoga, een strandwandeling en een Expeditie Robinson-activiteit.

Blik op toekomst van reizen

Tijdens de conferentiesessies op zaterdag en zondagochtend werd stilgestaan bij de ontwikkelingen binnen de reisbranche en de rol die technologie daarin speelt. Ook werd vooruitgekeken naar de toekomst van reizen, waarbij beleving, authenticiteit en persoonlijke ervaringen steeds belangrijker worden voor reizigers. Interne sprekers Fred van Eijk, Milka van Dam-Springer en Vincent Hekkert deelden hun visie op ondernemerschap, netwerken en de waarde van zelfstandig reisadviseurs. Externe sprekers gingen in op klantbeleving, omdenken en het effectief inzetten van social media.

Technologie als ondersteuning

Kunstmatige intelligentie en technologische innovatie vormden een belangrijke rode draad tijdens het weekend. Travel Counsellors investeert wereldwijd in technologie en AI-oplossingen die ondernemers ondersteunen bij hun dagelijkse werkzaamheden. Volgens Fred van Eijk, Oprichter en Managing Director van Travel Counsellors Nederland en België, helpt AI om sneller, slimmer en efficiënter te werken, maar blijven vertrouwen, persoonlijke aandacht, empathie en expertise onderscheidend. “Juist in een wereld waarin technologie steeds toegankelijker wordt, neemt de waarde van menselijk contact toe”, aldus Van Eijk.

Jubileum voor Milka van Dam-Springer

Een bijzonder moment tijdens het weekend was de aandacht voor het 20-jarig jubileum van Milka van Dam-Springer. In twintig jaar tijd groeide zij mee met de ontwikkeling van Travel Counsellors in Nederland en België. De organisatie ontwikkelde zich van een relatief kleine speler tot een gevestigde naam in de reisbranche, met meer dan 235 zelfstandige reisadviseurs, circa 30 medewerkers en een jaarlijkse omzet van 100 miljoen euro.