Transavia lanceert Terugverkoop-optie bij gewijzigde reisplannen

Transavia introduceert vandaag Terugverkoop, een nieuwe service waarmee passagiers hun geboekte ticket kunnen aanbieden voor terugkoop door de luchtvaartmaatschappij wanneer zij niet meer kunnen reizen. Met deze oplossing wil Transavia extra flexibiliteit bieden én tegelijkertijd voorkomen dat stoelen leeg blijven.

Flexibiliteit zonder flex-tarief

Met Terugverkoop speelt Transavia in op de groeiende behoefte aan flexibiliteit bij reizigers, zonder dat zij vooraf een duurder flex-tarief hoeven te boeken. Waar reguliere tickets zonder flex-optie bij annulering grotendeels kwamen te vervallen – met uitzondering van belastingen – biedt deze nieuwe service een aanvullende mogelijkheid. De luchtvaartmaatschappij beoordeelt per aanvraag of er een reële kans is om de stoel opnieuw te verkopen, zodat de beschikbare capaciteit optimaal wordt benut.

Terugkoop op basis van marktvraag

un boeking, inclusief geselecteerde extra’s, terug te verkopen. Transavia koopt tickets uitsluitend terug wanneer de marktvraag dit toelaat. Wordt een ticket geaccepteerd, dan ontvangt de klant minimaal de betaalde belastingen en maximaal 50 procent van de ticketwaarde retour. De hoogte van de compensatie wordt vooraf helder gecommuniceerd.

Proces via Mijn TransaviaReizigers die geen gebruik meer willen maken van hun vlucht kunnen via ‘Mijn Transavia’ de optie ‘Verkoop uw ticket’ selecteren of direct naar resale.transavia.com gaan. Het volledige doorverkoopproces wordt beheerd door Transavia zelf. Teruggekochte stoelen worden opnieuw aangeboden via de reguliere verkoopkanalen van de maatschappij.

Met de introductie van Terugverkoop zet Transavia een volgende stap in het ontwikkelen van praktische, marktgedreven oplossingen die inspelen op veranderende reisplannen en bijdragen aan een efficiëntere benutting van de beschikbare capaciteit.