Duizenden Europese hotels starten rechtszaak tegen Booking.com
- Travelution Redactie

- 12 aug
- 2 minuten om te lezen
Meer dan 10.000 hotels in Europa bundelen hun krachten in een collectieve rechtszaak tegen Booking.com. De Vereniging van Hotels, Restaurants en Cafés in Europa (Hotrec), die de belangen van de sector behartigt, stelt dat Booking.com jarenlang marktverstoring veroorzaakte met zogenoemde ‘beste prijs’-clausules. Deze afspraken dwongen hotels om hun kamers nergens goedkoper aan te bieden dan via het platform, ook niet op hun eigen websites.

Steeds meer hotels haken aan bij de rechtszaak
Volgens Hotrec groeit de deelname aan de zaak snel. De rechtszaak wordt behandeld in Amsterdam en volgt op een uitspraak van het Europese Hof van Justitie uit 2024, waarin werd vastgesteld dat Booking.coms gelijkheidsclausules in strijd waren met de EU-mededingingsregels.
Hotrec eist schadevergoeding over de periode 2004 tot 2024, voordat het platform deze clausules aanpaste om te voldoen aan de Digital Markets Act. Booking.com zelf betwist de beschuldigingen en benadrukt dat het hof niet stelde dat de clausules per definitie concurrentiebeperkend waren. Het platform benadrukte bovendien dat dergelijke clausules bedoeld waren om concurrerende prijzen te stimuleren en wijst op een onderzoek waarin een meerderheid van de hoteliers aangeeft dat Booking.com hun bedrijfsresultaten verbeterde.
Zaak van de lange adem
Toch wijzen vertegenwoordigers uit de hotelwereld op de grote druk en kosten die de commissiepercentages van Booking.com met zich meebrengen. Volgens Véronique Siegel van de Franse horecavereniging leidt het hoge commissieniveau ertoe dat hotels van elke 100 euro die een klant betaalt uiteindelijk te weinig overhouden om personeel te betalen en te investeren. Desondanks blijft het platform onmisbaar voor veel hotels vanwege het enorme bereik en de zichtbaarheid.
Experts benadrukken dat de zaak lang kan duren door de complexe juridische vraagstukken over schadevergoeding en de gebruikelijke beroepsprocedures in dergelijke grote zaken.






