Michaela Klare is al 16 jaar in Nederland en als directeur van het Duits Verkeersbureau verantwoordelijk voor de belangrijkste markt voor Duitsland. Daarmee is zij een van de meest ervaren internationale directeur in Nederland met kennis van zaken en een groot netwerk. De afgelopen jaren vervulde ze bovendien diverse extra rollen voor het hoofdkantoor van de Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT), zoals het verkeersbureau officieel heet. Aan Nederland heeft ze haar hart verloren. “Het bevalt me hier uitstekend en dat kan ook niet anders als je al 16 jaar in een land woont en werkt. Duitsland blijft mijn Heimat, maar Amsterdam is mijn thuis”. We spreken voor dit exclusieve magazine met haar over het populaire vakantieland Duitsland.
Duitsland op de eerste plaats
Volgens de meest recente cijfers van het CBS staat Duitsland op de eerste plaats als vakantiebestemming voor Nederlanders. In 2023 kozen Nederlanders 3,6 miljoen keer voor een vakantie in Duitsland. De grootste groep reizigers die in 2023 vakantie vierde in Duitsland bestond uit stellen zonder kinderen. Zij gingen in totaal 1 miljoen keer. Bij stellen met kinderen ging dit om 875 duizend vakanties.
Klare over de mooie cijfers: “We zijn weer terug op het niveau van vóór de pandemie. En de cijfers voor 2024 geven aan dat we dit jaar het recordjaar van 2019 zelfs zullen overtreffen. Ik denk dat de diversiteit van ons land met cultuur en historie, hotels en restaurants met uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, onze gevarieerde natuur, maar ook onze steden Nederlanders aantrekt. In hun reisgedrag merken we ook andere interesses dan voorheen, het oosten van Duitsland is steeds meer in trek, hoewel dichtbijgelegen bestemmingen in Noordrijn-Westfalen en Rijnland-Paltz, zoals de Eifel, Moezel en het Sauerland heel populair blijven. Net als dichtbijgelegen steden als Keulen, Düsseldorf, Aken, Münster en het Ruhrgebied, die natuurlijk geweldige kerstmarkten bieden.”
Heldere communicatie “Natuurlijk is door het feit dat wij buren zijn, de bereikbaarheid uitstekend. De snelwegen sluiten naadloos aan, er is in Duitsland geen sprake van tol, het aantal oplaadpunten voor elektrische auto’s wordt voortdurend uitgebreid en het ov-netwerk biedt een grote meerwaarde. In veel regio’s zijn ‘Ferienkarten’ verkrijgbaar, voor toegang tot een groot aantal recreatiefaciliteiten én gratis gebruik van het regionale openbaar vervoer. Vriendelijk voor het milieu en de portemonnee.”
Duitsland is helder in de communicatie en de diverse campagnes die jaarlijks worden gevoerd. Er wordt thematisch gewerkt. “Overkoepelend blijft ons succesvolle motto #Stayalittlebitlonger leidend. We willen graag dat de mensen een paar nachten langer blijven dan gepland. Maar inderdaad, verder is de complete wereldwijde promotie van ons vakantieland gebaseerd op thema’s. Zo leggen we de focus in 2025 op Cultuurland Duitsland, Embrace German Nature en Feel Good. En in Nederland zetten we tevens de marktspecifieke campagne #DuitslandDichtbij voort.”
“Het Feel Good-thema staat voor duurzaam en verantwoord reizen. Het werd in 2021 geïntroduceerd en is niet meer weg te denken uit onze strategie. Je voelt je beter als je bewust reist. En dus steeds vaker duurzamere keuzes maakt. Dat kan zijn door per trein te reizen of in accommodaties te verblijven die gecertificeerd zijn. We merken ook dat steeds meer regio’s zich niet langer richten op onbeperkte groei en aantallen gasten. Ze willen aantrekkelijk blijven voor hun inwoners, zich richten op authentiek aanbod en gasten, die belang hechten aan een regionaal aanbod, langer blijven en wat meer besteden. En het gaat dan ook om bekende toeristische regio’s en plaatsen, zoals Winterberg, het noorden van de Eifel, het Hochschwarzwald, de Duitse wijnroute en het Saarland, een complete deelstaat. Wandelen en fietsen in Duitsland zijn ook duurzame vakantieactiviteiten en erg populair bij Nederlanders. Daarom ben ik heel blij dat we ter gelegenheid van het 20-jarig bestaan van de Fiets- en Wandelbeurs opnieuw Themaland mogen zijn.”
L: Monbijoupark, Berlijn ©GNTB/Dagmar Schwelle | R: Sachsische Schweiz ©DZT/Jens Wegener
UNESCO pop-up store
Eén van de meest originele promotionele acties in het najaar van 2024 krijgt in 2025 een vervolg: een Duitsland pop-upstore op Station Utrecht Centraal. Eind september 2024 opende Duitsland de speciale pop-upstore, volledig in het teken van het UNESCO Werelderfgoed in het land. Duitsland telt nu 54 UNESCO-Werelderfgoed-locaties. Hiermee versterkt het zijn derde plaats als land met de meeste UNESCO-sites ter wereld. “De pop-upstore is een perfecte plek om heel veel Nederlandse reizigers, waaronder ook veel jonge mensen te bereiken. In 2023 reisden per dag gemiddeld 226.000 mensen naar, van of via Utrecht Centraal Station. We bieden onze Duitse partners de gelegenheid om deel te nemen aan deze en andere promotionele acties. In 2024 waren dat Essen, Bremen en Saksen-Anhalt, met zijn vijf UNESCO-Werelderfgoedlocaties van Bauhaus tot het Tuinenrijk Dessau-Wörlitz. We merken dat de partners het interessant vinden”, vertelt Klare. “Essen besteedde er aandacht aan ‘Urban Hiking’, een nieuw concept dat heel goed bij het motto #Stayalittlebitlonger past. Ik kan het aanraden. Ook jonge mensen gaan graag wandelen in de omgeving van de steden. Zo kun je in Essen rondom de Baldeneysee gaan hiken. Na een paar haltes met de S-Bahn sta je midden in het groen op een wandelroute rond het grootste stuwmeer in de rivier de Ruhr, even ten zuiden van Essen.”
Digitalisering en gratis data
Duitsland investeert al jaren in digitale content, volgt de ontwikkelingen en zet de nieuwste technieken in. Het project ‘Open Data’ is onderdeel van de digitalisering. De DZT werkt samen met Duitse regionale toeristische organisaties met het doel toeristische gegevens te verzamelen voor gratis gebruik door derden. “Het gaat op dit moment al om circa 200.000 toeristische data, variërend van POI’s en rondleidingen tot hotels en restaurants en evenementen zoals de kerstmarkten. Deze data worden zijn gestructureerd en opgeslagen in de zogenaamde ‘Knowledge Graph’, die via een interface gratis toegankelijk is. Via deze techniek kunnen aanbieders van vakantiehuizen bijvoorbeeld extra informatie over fiets- en wandelroutes rond hun accommodaties toevoegen aan hun website en zo een meerwaarde voor de klanten bieden. Of integreer de widget met informatie over de Duitse kerstmarkten eenvoudig binnen je eigen website. Touroperators of reisagenten die data of thematische widgets op hun website of in een app willen gebruiken of integreren kunnen graag contact met ons opnemen.”
Meer informatie: germany.travel/en/trade/open-data.html
TipHet Duits Verkeersbureau voert jaarlijks diverse onderzoeken uit en stelt deze kosteloos online beschikbaar voor de internationale reisbranche. Een recent onderzoek over duurzaam reizen toont aan dat de vraag naar deze vorm van reizen sterk stijgt. “60 procent van de internationale reisorganisaties verwacht de komende drie jaar een toename in boekingen van duurzame reisproducten. Deze verwachting steeg naar 65 procent in 2024. In totaal 79 procent van de internationale experts beschouwt Duitsland al als een duurzame reisbestemming”, aldus Klare. Meer info: https://germany.travel/en/trade/business-intelligence.html |