Delta Air Lines introduceert Delta One suites op A350-1000

Delta Air Lines introduceert de volgende generatie Delta One suites op de nieuwe Airbus A350-1000 en rust voor het eerst ook de Airbus A330-200 en A330-300 uit met suites. Het nieuwe suite-concept is het resultaat van twee jaar ontwerpwerk en tien jaar aan klantonderzoek.

Self Service Snackstation De A330-toestellen worden tegelijkertijd volledig vernieuwd van neus tot staart. Delta One-passagiers op die vloot krijgen daarbij voor het eerst toegang tot een selfservice snackstation dat rond de klok beschikbaar is. Alle stoelen in beide vloottypen worden uitgerust met de grootste seatback-schermen die Delta ooit introduceerde, voorzien van heldere high-definition beeldkwaliteit. Bluetooth-connectiviteit, USB-C, universele stopcontacten en memory foam-kussens zijn standaard in alle cabines.

Investering van meer dan een miljard euro

De Airbus A350-1000 is het nieuwste en grootste toestel in Delta's vloot, met een cabine waarin vijftig procent van de stoelen premium is. De eerste exemplaren worden verwacht vanaf begin 2027. De A330-200 en A330-300 ontvangen voor het eerst Delta One suites met schuifdeuren, wat de privacy en reiservaring in die cabines aanzienlijk verbetert.

De renovaties maken deel uit van een van Delta's grootste vlootinvesteringen ooit, met een totale waarde van meer dan één miljard dollar, omgerekend circa 880 miljoen euro. Het moderne cabineontwerp, dat begin 2025 werd geïntroduceerd, resulteerde in een stijging van 25 punten in klanttevredenheid en wordt de komende vijf jaar uitgerold over meer dan 800 toestellen.

Delta One suite ontworpen op basis van passagiersfeedback

De nieuwe Delta One suite is ontwikkeld in samenwerking met Thompson Aero Seating, op basis van uitgebreide feedback van SkyMiles-leden en Delta-medewerkers. Het ligbed is meer dan zeven centimeter langer dan voorheen, waarmee passagiers over meer dan twee meter ligruimte beschikken. Een nieuw pillow-top kussen biedt extra comfort bovenop het bestaande memory foam, aangevuld met luxe beddengoed van Missoni.

Volgens Mauricio Parise, Vice President Brand Experience bij Delta, geeft 97 procent van de Delta One-passagiers aan dat het ligbed de belangrijkste reden is om voor die cabine te kiezen. "Elke keer dat een klant aan boord stapt, moet de ervaring vertrouwd aanvoelen en een gevoel van thuis en comfort bieden, zelfs ver van huis," aldus Parise.

Entertainment en connectiviteit

De A350-1000 suite beschikt over een 24-inch entertainmentscherm, het grootste dat Delta ooit installeerde. Via het nieuwe inflight entertainmentsysteem, ontwikkeld met Thales Group en gepresenteerd tijdens CES 2025, kunnen passagiers meer content ontvangen en de ervaring personaliseren. Via Delta Sync kunnen SkyMiles-leden inloggen voor persoonlijke aanbevelingen en realtime reisinformatie. Deze technologie is inmiddels beschikbaar op meer dan 430 toestellen.

Draadloos opladen is geïntegreerd in de armconsole, zodat meerdere apparaten tijdens de vlucht opgeladen kunnen worden. Alle passagiers aan boord van beide vloottypen hebben toegang tot gratis wifi, beschikbaar voor SkyMiles-leden.

Toegankelijkheid en premium in alle cabines

In samenwerking met Delta's Advisory Board on Disability & Accessible Travel zijn nieuwe toegankelijkheidsfuncties toegevoegd aan beide vloottypen, waaronder een nieuw bedieningssysteem met tastbare elementen en aangepaste toiletten met extra ruimte.

De premium benadering strekt zich uit over alle cabines. Delta Comfort en Delta Main ontvangen eveneens nieuwe stoelen met extra beenruimte en handige opbergplanken. Delta beschouwt deze investeringen als onderdeel van een voortdurende strategie, waarbij feedback van klanten en medewerkers de koers bepaalt voor toekomstige verbeteringen.